How May I Serve You
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How May I Serve You è una raccolta di conversazioni in chat dal vivo con Saadia Abbasi e Malik Ayaz, due agenti del servizio clienti con sede in Pakistan e esternalizzati da aziende del Regno Unito. Porta fisicità a ciò che tutti noi sperimentiamo durante le interazioni online, mettendo i partecipanti nella posizione dell'“altro” e sottolineando gli elementi umani e sociali dell'impegno digitale. Le discussioni spaziano dalla struttura dei call center e dei cubicoli all'identità online e alla dinamica del tecnolonialismo che deriva dai sistemi di esternalizzazione.