How May I Serve You

How May I Serve You est une collection de conversations en direct avec Saadia Abbasi et Malik Ayaz, deux agents du service client basés au Pakistan et externalisés par des entreprises britanniques. Elle apporte une dimension physique à ce que nous expérimentons tous lors des interactions en ligne, plaçant les participants dans la position de « l’autre » et mettant en avant les éléments humains et sociaux de l’engagement numérique. Les discussions vont de la structure des centres d’appels et des cabines aux identités en ligne et à la dynamique du technolonialisme qui découle des systèmes d’externalisation.