F.A.Q.

Commandes de détaillants et de commerce

Comment passer un ordre de transaction ?

Pour ouvrir un compte professionnel chez nous, veuillez envoyer un e-mail à mia@antennebooks.com

Nous offrons une remise de 40% sur le PDSF sur l'ensemble de notre catalogue & la livraison gratuite pour les commandes de plus de 40 £ au Royaume-Uni.

Travaillez-vous en vente ou retour ? 

Oui, nous le faisons, veuillez consulter nos conditions commerciales.
Comment puis-je commander depuis votre entrepôt de l'UE ?

Nous avons récemment ouvert un entrepôt en Allemagne pour réduire les coûts pour nos détaillants de l'UE. Nous y stockons une sélection de nos livres et magazines les plus vendus.

Pour commander depuis l'entrepôt de l'UE et en savoir plus sur ce catalogue, veuillez envoyer un e-mail à mia@antennebooks.com

Devrai-je payer des taxes douanières ?

Oui, il est de la responsabilité du détaillant de régler tous les frais de douane ou d'importation qui pourraient survenir. Les frais de douane varient d'un pays à l'autre. Si vous ne payez pas le dédouanement nécessaire, votre commande sera renvoyée à l'entrepôt.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Les commandes de notre entrepôt au Royaume-Uni sont expédiées avec une livraison le lendemain au Royaume-Uni.

Pour le reste du monde, veuillez prévoir 7 à 10 jours.

Si vous avez besoin d'une expédition express, veuillez nous en informer lors de la passation de votre commande.

Éditeurs

Qu'est-ce qu'Antenne Books et comment cela fonctionne-t-il ?

Antenne Books est un distributeur de livres basé à Londres avec des entrepôts au Royaume-Uni et dans l'UE. Antenne Books prend des livres, fanzines et magazines en consignation et les distribue via des librairies indépendantes et des galeries dans le monde entier.

Antenne Books fonctionne sur une base de répartition de commission de 20 % du PDSF de votre ou vos titre(s) à Antenne, 40 % à l'éditeur et 40 % au détaillant.

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions.
Ma publication a-t-elle besoin d'un ISBN et d'un code-barres ?

Non, un ISBN et un code-barres ne sont pas obligatoires, mais nous recommandons vivement d'inclure les deux sur toutes les publications. Les titres sans ISBN et sans code-barres imprimé nécessitent un étiquetage supplémentaire et la génération de codes-barres dans nos entrepôts, ce qui entraîne des coûts supplémentaires et augmente les besoins en main-d'œuvre, ce qui retarde également le traitement de votre publication à son arrivée dans nos entrepôts.

Avoir un ISBN nous permet également de proposer les publications à un plus large choix de détaillants, car de nombreux libraires exigent un ISBN.
Comment expédier mes marchandises à votre(s) entrepôt(s) ?

Tous les éditeurs sont responsables de couvrir les frais d'expédition. Vous recevrez des instructions spécifiques expliquant notre processus d'expédition et de douane.

Vous pouvez expédier directement depuis votre imprimeur si vous préférez.

Selon votre emplacement, nous avons plusieurs centres en Europe et en Amérique.

Puis-je continuer à vendre sur ma boutique en ligne et lors des foires du livre ? 

Oui, vous pouvez exposer à n'importe quelle foire du livre et vendre via votre propre boutique en ligne.
Quand recevrai-je le paiement ?

Vous recevrez votre premier rapport de ventes après 6 mois. Vous devrez envoyer une facture avec le montant indiqué avec des conditions de paiement de 30 jours. Antenne Books ne peut pas payer d'avance pour les titres que nous prenons en charge.
Pouvez-vous me fournir une liste de distributeurs pour mon site web et mes réseaux sociaux ?

Nous fournissons des listes de détaillants après 8 semaines que vous pouvez partager sur vos réseaux sociaux et votre site web.
Êtes-vous conforme à GPSR ?

Oui, Antenne Books et tous nos éditeurs sont conformes à l'UE et au GPSR.

Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Commandes en ligne

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande en ligne soit livrée ?

La livraison au Royaume-Uni prend environ 3 à 5 jours ouvrables.

Pour le reste du monde, veuillez prévoir 7 à 14 jours.

Quand mon suivi sera-t-il disponible ?

Le suivi est mis à jour dès que votre commande est expédiée.

Devrai-je payer des frais de douane ?

Oui, vous recevrez une notification par email de la part de l'autorité douanière locale.

Il est de la responsabilité des clients de régler tous les frais de douane et d'importation. 
Que faire si j'ai un problème avec ma commande ?

Pour toute question, veuillez envoyer un courriel à shop@antennebooks.com